线路

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成人费用包含

交通 全程旅行用车的包车费用

餐饮 全程含4顿早餐，赠送1中餐

兵马俑门票、华清宫门票、长安十二时辰门票、碑林博物馆门票、西安城墙门票、高家大院门票、华山门票;

说明:如持有军官证、记者证、伤残证、老年证、学生证等特殊证件，请在买票之前向领队或司兼导主动出示，如有优惠，会在团上退还相应差价。因旅行社在景区门票上是折扣价，优惠减免是按旅行社折扣价退还，不以景区挂牌价退还。(具体优惠政策以各景区实际为准，如使用假证后果自负)

旅行全程4晚住宿

第一晚:西安四钻酒店标间

第二晚:西安四钻酒店标间

第三晚:西安四钻酒店标间

第四晚:华山四钻酒店标间

全程司机兼向导。(备注:司机主要负责给大家办理住宿，协助购买景区门票，不进景区，无法像专业导游一样提供讲解服务，敬请谅解!)。

保险  赠送旅游意外险。

其他 【特色体验】兵马俑手工制作

成人费用不含

往返交通  各地往返集散地点的大交通费用；

其他餐费 全程除4顿早餐1赠送中餐外，不含其余餐食，大家AA或者自选择;华山(进山车及索道);

经典门票 华山(进山车及索道);

个人消费 路程中个人消费(购买明信片);当地参加的自费项目以及“费用包含”中不包含的其它项目;

单人房差 单房差600-1300元(行程住宿按照双人间安排，单独团友报名按先后顺序安 排同性拼房，如无法拼房单房差由本旅行社承担，如携带异性儿童或需要单住，请补交单房 差。)

儿童费用：

特别赠送：

（赠送项目不退不换）

1、免费赠送兵马俑、华清宫双景区讲解及无线耳麦(旺季讲解存在散客拼团，敬请谅解)

​2、特别赠送陕西美食羊肉泡馍、酸梅汤饮品;

3、赠送陕历博珍宝馆门票，赠送专业讲解伴您游(旺季讲解存在散客拼团，敬请谅解)

4、赠送手工陶俑制作

5、每人每天一瓶矿泉水;

6、户外百变魔术头巾防风又防尘!

7、1人即享24H免费接机/高铁服务，接机服务请至少3天预订(备注:接机/高铁为散拼接机，如等待小于40分钟都属于正常现象):

赠送国内旅游意外险;

成团说明：

散客拼团：2人成团，6人封团

私家团一单一团，私家团均不含领队。

预订须知：

关于本条线的三种服务类型（省心参团游、私家团、自由行定制）中的线路行程、住宿酒店、门票包含、用车情况、费用详情、特别赠送等详细信息，均以本线路“行程内容”与“费用说明”为准。以下为各套餐预订详情：

【省心参团游】

一价全含，包含车位费、住宿、门票、领队，其他费用自理。（具体产品以费用包含、费用不含为主）

【私家团】

2-8人私家团，一单一团，专业旅行规划师一对一服务，全程专属用车，包含住宿、用车、门票、特别赠送，其他费用自理。私家团不包含导游费用，如需导游费用请自理，详情参考本线路“行程内容”与“费用说明（费用包含与费用不含）”.

注：私家团不享受双人立减优惠，具体优惠详情咨询客服了解！

【自由行定制】

10年专业旅行定制师1v1服务，定制专属行程，时间自由，空间私密。包括：

 ① 车位费+住宿：仅包含车位费、住宿费及特别赠送。（其他费用自理）

 ② 车位费+门票+住宿：仅包含车位费、门票、住宿费及特别赠送。（其他费用自理）

 ③ 导游+车位费+门票+住宿：仅包含车位费、门票、住宿、导游费用及特别赠送。（其他费用自理）

 注：自由行定制的三种套餐中的行程计划和费用情况均以本条线路的“行程内容”和“费用说明”为准，景区游玩时间安排均以导游安排为准。

出团通知：

1. 丑小鸭户外会根据最终缴费名单在出团前1-3天完成名单统计，并给您发送出团通知（包含集合酒店名称、地址、电话，领队的联系方式及注意事项等），集合日当天到达酒店前台报“线路名称+姓名”登记入住。集合日当天请保证手机畅通，以便于领队联系您（领队一般会在集合日当天傍晚联系大家）。

2. 通知完毕，丑小鸭户外工作人员还会和报名人员一一确认是否收到出团信息； 如未找到或者未收到出团通知请及时联系客服人员；代他人报名者收到出团通知后请将出团通知及时转告。

3. 酒店入住时间，因为地区差异各有不同，一般为12:00之后就可以办理入住，北方城市一般为14:00之后办理入住。如提前到达酒店，可将行李寄存在酒店前台，先行出去游玩。

报名说明：

1.根据旅游法相关规定，不接受未成年单独报名参加活动；未满18周岁需监护人带领，并全程由监护人负责照顾。

2.大家对于感兴趣线路可先报名占位置，后支付费用。支持同一个账号报名多人参加；支付前，可随时修改报名人数及人员姓名、身份证号码等信息。可以点击网站导航条右侧“个人中心”查看审核状态：审核为“已通过”则确定活动位置。

3.报名审核以后仅仅预留名额，一定期限内交全款方为报名成功。推荐用微信、支付宝和网银（借记卡、信用卡）在线支付，可以分笔支付；也能通过银行打款，但比较麻烦。在线支付成功后有支付凭证可供下载。

4.为全面保障所有团友的权益，报名成功后7个工作日内（不晚于集合日）丑小鸭户外客服会以短信形式统一发送全国统一旅游电子合同至您的手机，请注意查收。若对合同条款无异议，请务必及时签署合同（不晚于集合日），如未如期签署合同，我社有权终止您的行程。

5.为了保证活动顺利安全进行，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。如因个人原因中途退出，离队前需要签署书面的离队脱团责任书，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社协议价为依据，均不以挂牌价为准。

6.关于保险：

1）丑小鸭户外给大家投保的是险种为团体旅游意外险。长线活动保险时间从集合日当天凌晨起到结束日24时止。结束日后保险无效，丑小鸭户外不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全。若因自身原因及不可控力因素出现人身及财产损失，丑小鸭户外不承担赔偿责任。

2）丑小鸭户外按国家规定投保旅行社责任保险。因丑小鸭户外之责任造成的活动中游客出现人身，财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，俱乐部及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。

7. 关于发票：

1）活动结束后2个月内索要发票（报价不含税，开票需要支付税点）（逾期无法开具），发票类型默认电子发票，如选择纸质发票，需由申请者承担快递邮费。

2）发票抬头：通过银行汇款汇入公司公账账户的客户如需要开发票，所开发票抬头和汇入名字必须一样；否则无法开具发票！如有特殊情况，请电话联系丑小鸭户外财务部 18966820095。

3）发票内容：旅游业发票款项内容可填写：旅游费。

8.丑小鸭户外活动质量监督电话：13022842272；丑小鸭户外售后保障电话：15319455112。

9.如有其他疑问请参照“丑小鸭户外帮助”，或微信联系客服咨询，或拨打15319453117全国客服电话咨询。

10.凡是传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果隐瞒个人身体状况，行程中出现意外情况，丑小鸭户外给予力所能及的帮助，但不承担任何责任。

报名方式：

1.在线报名：活动页面“选择批次”，“出游人数”，然后点击“立即报名”进行网上报名，按照要求提交所需信息。

2.支付方式：报名审核通过后可通过“微信支付”、“支付宝支付”或“银行转账”三种方式缴纳订金或全款（本活动订金为全款的50%），具体方式及账号请点击【帮助中心】—“三种付款方式”。

3.如何支付尾款：最晚于集合日当日以微信支付、支付宝支付或银行转账的方式补齐余款。

4.答疑解惑：如在报名过程中有任何疑问，可拨打客服咨询电话15319455112咨询，或者微信咨询15319455112（麦子） 、15319453117（夏天） 、18109218114（小云） 、15319453115（小米）。

退款说明：

1.【买家退订规则】

根据国家旅游法规定，国内游活动凡是报名付款后，要退出活动的游客，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：

集合日前10日及以上0%

集合日前9-8日（含）支付旅游费用总额的10%

集合日前7-4日（含）支付旅游费用总额的20%

集合日前3-1日（含）支付旅游费用总额的40%集合当日支付旅游费用总额的60%

行程开始之后，只退还还未发生的景区门票费用，因全程住宿房款已经全额支付，不住不退！

1.1在活动结束后7天内，公司将安排财务统一退还剩余款项。另外因个人原因退团所发生的汇款手续费由旅游者个人承担。1.2如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。

1.3成功付款后，如要退出请联系丑小鸭户外客服进行退团，我们将安排财务人员退还已交订金款。

1.4旅游者未按照约定时间到达指定集合地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按出发当天退出活动相关约定处理。

2.【卖家违约退订规则】

丑小鸭户外承诺：

如因丑小鸭户外的原因导致团队无法成行，我们会联系您协商调整出行日期或更换线路，如无法调整我们将为您全额退还团款，并按照下列标准向旅游者支付违约金：

集合日前7日及以上0%

集合日前6-4日（含）10%

集合日前3-1日（含）15%

集合当日20%

2.1以上承诺仅针对已报名成功并完成全额支付的队员，请大家先报名再购买机票。

2.2因为我们为目的地参团产品，建议大家购买机票时加购机票取消险。

注意事项：

1、丑小鸭户外的活动不同于传统旅游活动，对参加队员的安全、环保、守时和团队协作精神要求较高，较真、挑剔、无时间观念者请绕行!

2、领队是活动的核心领导者，负责组织、带队、协调、联络等工作，对活动中出现的各种情况有临时决定的权力，所有队员均应听从领队的指导，按照领队的安排从事力所能力的公共劳动，配合协助领队的工作。队员可就活动向领队提出合理化建议，领队应认真听取队员的建议并作出决定和解释。

3、领队不是导游，也不是保姆，队员在出行期间应发扬户外运动自助、自立的精神，不能有凡事依赖领队的思想。所有队员要团结互助，发扬团队精神，男队员要照顾女队员，老队员要照顾新队员。司机是我们一行交通安全的保证，休息、吃饭等优先司机!

4、如若行程没有安排领队，则由司机兼领队向导，负责驾驶，安排住宿及景区门票的购买，不进景区，不提供景点讲解，沿途有需求可以直接跟司机讲，帮助您协调和安排。

5、丑小鸭户外多为户外、摄影和深度游线路，操作比较复杂，根据外界天气、交通等各种情况的改变，领队有权在活动队员全民投票，少数服从多数的情况下，更改活动行程。在不减少景点的情况下，领队有权根据天气、航班等因素调整游览景点的先后顺序。

6、因交通延阻、罢工、政变、天气、飞机、火车故障、景点关闭、航班取消或更改时间等不可抗力因素导致部分景点无法游览，丑小鸭户外网不承担任何责任，由此导致的费用增加，由游客自理，减少或没有产生的费用，丑小鸭户外网全额退还。

7、本行程为丑小鸭户外网委托当地旅行社散客拼团线路，在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，可能会与其他旅行社的客人拼成一个团，统一安排行程。

8、根据发团需要，本行程在游玩过程中可能会有当地参团的团友中途加入或与其他团队客人共同使用车辆，请您谅解。具体视线路收客情况而定。 

9、丑小鸭户外给大家投保的是险种为团体旅游意外险。长线活动保险时间从集合日开始到结束日为止。结束日后保险无效。丑小鸭户外网不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全(例如登山、骑马等自娱活动)，若因自身原因出现人身及财产损失，丑小鸭户外网不承担赔偿责任。

10、丑小鸭户外网按国家规定投保旅行社责任保险。因丑小鸭户外之责任造成的活动中游客出现人身、财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，俱乐部及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。

11、在活动中如存在质量或服务问题，请及时与领队协调。若领队的解决方式无法让您满意，请直拨管理丑小鸭户外质量监督电话400-860-3040进行投诉协商，我们会第一时间处理。如果在整个旅行过程中，您没有任何质量方面的反馈，而在结束行程后提起投诉，丑小鸭户外网将无法解决您的问题！

活动装备：

1、各类有效证件：身份证、学生证、军官证、老年证、银行卡。

2、个人常备药品：感冒药、创可贴、晕车药、止泻药等。

3、防晒用品：防晒霜、墨镜、防晒帽等。

4、换洗衣物、洗漱用品、电源充电器、大小背包，记录本等。

5、自备一些自己喜欢吃的零食，部分地方行车时间较长。

6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行。

7、消毒湿纸巾会让出行更方便。

8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）。