黔东南旅游开发不是很成熟，条件有限，路况也较为复杂，若遇恶劣气候影响容易造成道路阻断，行车时间只能作为参考。

淳朴的民风民俗是这里的特征，请各位游侠不要拿成熟的商业模式来对比和要求。

这条线路更适合追求原生态环境及少数民族风情的游侠，喜欢腐败度假式的游侠请酌情考虑。

大家有不同的出游习惯，但团队活动需听从领队安排，遇到突发情况请领队联系协商解决。

注意安全，注重环保，尊重当地百姓，发扬游侠互助精神，友善对待遇到的每个人、每件事。

若遇人力不可抗拒情况，无法继续既定行程，领队可根据实际情况有权更改或调整行程。

若因自身原因，中途退出活动，门票费用退还，房车费用照计，请理解。

参加本次活动者视为遵守以上出团约定。

【争议解决】

在旅游过程中，如果您对我们的安排有意见，请及时告知领队，我们会及时为您做出相应的调整；请您在离开游览地之前配合领队如实填写当地的意见单，我们将以此作为处理投诉依据，不填或虚填者归来后产生的后续争议我们将无法受理，敬请谅解！

【旅行携带】

1、身份证、学生证/军官证、银行卡等；

2、带好常用药品：抗高原反应药品、晕车药、感冒药、肠胃药、创可贴、维生素、高血压药等个人常备药品、防晒霜、润唇膏、墨镜和帽子以免强紫外线灼伤皮肤和眼睛；

3、洗漱用品（部分地区酒店不提供一次性洗漱用品），换洗衣物（看日出风大，平均气温早晚3度左右，白天15-20度左右。要带上冲锋衣、羽绒服或棉衣，白天拍照时尽量穿艳丽的颜色）；

4、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行；

5、消毒湿纸巾会让出行更方便；

6、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水、钱包等）；

1、各类有效证件：身份证、学生证、军官证、老年证、银行卡。
2、个人防备药品装备：感冒药、创可贴、防晒霜、墨镜、防晒帽、水杯等等，不一一列举。
3、换洗衣物、洗漱用品、电源充电器、大小背包，记录本等
4、自备一些自己喜欢吃的零食、沿途可以随地采购水果。
5、换洗衣物（看日出风大，平均气温早晚3度左右，白天15-20度左右。要带上冲锋衣或棉衣，白天拍照时尽量穿艳丽的颜色）个别线路除外！
6、旅游鞋、徒步鞋、登山鞋都行
7、消毒湿纸巾会让出行更方便
8、最好带1大包1小包，大包用来放旅途中不用随身携带的物资（可用拉杆箱代替），小包用来放需随身携带的物资（相机、纸巾、零食、水等）

1、请您在预订时务必提供准确、完整的信息（姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式、是否成人或儿童等），以免产生预订错误，影响出行。如因客人提供错误个人信息而造成损失，我社不承担任何责任。

2、18岁以下未成年人需要至少一名家长或成年旅客全程陪同。

3、65周岁（含）以上老年人预订出行需确保身体健康适宜旅游，并有18周岁以上家属或朋友全程陪同出行。

4、报价是除多人间外其他按照2人入住1间房计算的价格，单人报名者我们会尽量安排拼房，如无法拼房则自补单人房间差价；

5、本产品行程实际出行中，在不减少景点且征得客人同意的前提下，领队、司机可能会根据天气、交通等情况，对您的行程进行适当调整（如调整景点游览顺序等），以确保行程顺利进行。

6、出游过程中，如遇不可抗力因素造成景点未能正常游玩，领队经与客人协商后可根据实际情况取消或更换该景点，或由导游在现场按旅游产品中的门票价退还费用，退费不以景区挂牌价为准，敬请谅解。

7、如遇路况原因等突发情况需要变更各集合时间的，届时以导游或随车人员公布为准。

8、行程中的赠送目，如因交通、天气等不可抗因素导致不能赠送的、或因您个人原因不能参观的，费用不退，敬请谅解。

9、团队行程中，非自由活动期间，如您选择中途离团，未完成部分将被视为您自行放弃，仅退还未产生的门票费用。

10、持老年证、军官证、军残证、残疾证、学生证、导游证等优惠证件的游客可享受景区门票优惠政策，具体以出行当日景区公布政策为准。请具备条件的游客携带好相关证件，届时由领队统一安排，按打包行程中客人已享的优惠价格，现场退还差价。

1.根据旅游法相关规定，不接受未成年单独报名参加活动；未满18周岁需监护人带领，并全程由监护人负责照顾。

2.大家对于感兴趣线路可先报名占位置，后支付费用。支持同一个账号报名多人参加；支付前，可随时修改报名人数及人员姓名、身份证号码等信息。可以点击网站导航条右侧“个人中心”查看审核状态：审核为“已通过”则确定活动位置。

3.报名审核以后仅仅预留名额，一定期限内交全款方为报名成功。推荐用支付宝和网银（借记卡、信用卡）在线支付，可以分笔支付；也能通过银行打款，但比较麻烦。在线支付成功后有支付凭证和电子合同可供下载。

4.在线报名预备旅游电子合同范本，丑小鸭户外领队将会跟大家在活动第一天集合日签署一份纸质合同，全面的保障所有团友的权益。

5.为了保证活动顺利安全进行，如无特殊情况都要求大家参加全程活动。如因个人原因中途退出，离队前需要签署书面的离队脱团协议，离队后的一切安全责任和费用均由个人自行承担。出游过程中，如产生退费情况，退费项目以旅行社折扣价为依据，均不以挂牌价为准。

6.关于保险：

1）丑小鸭户外给大家投保的是险种为江泰旅游团体意外险。长线活动保险时间从集合日当天凌晨起到结束日24时止。结束日后保险无效，丑小鸭户外不承担所投保的险种保额之外的赔偿。游客在旅行过程中，参与各种活动时应注意人身及财产安全。若因自身原因及不可控力因素出现人身及财产损失，丑小鸭户外不承担赔偿责任。

2）丑小鸭户外按国家规定投保旅行社责任保险。因丑小鸭户外之责任造成的活动中游客出现人身，财产损害时，按《旅行社投保旅行社责任保险规定》处理。游客要自行承担因私自行动发生的危险和可能发生的安全事故，在活动中如发生事前难以预料的及不可抗拒的自然灾害等造成的人身伤亡事故，俱乐部及管理者不承担任何法律、经济和医疗责任。

7. 关于发票：

1）活动结束后2个月内索要发票（逾期无法开具），发送个人信息给客服索取发票。根据实际情况填写发票内容，财务一般在5-7个工作日以挂号信（或快递，快递费用自理）形式寄出。

2）发票抬头：通过银行汇款汇入公司公账账户的客户如需要开发票，所开发票抬头和汇入名字必须一样；否则无法开具发票！如有特殊情况，请电话联系丑小鸭户外财务部18109218114。

3）发票内容：旅游业发票款项内容可填写：旅游费。

8.关于单房差：国内游活动的住宿安排一般为2人1标间（即1人1床位，行程中表明多人间的除外），如出现单男单女，尽量安排该客人与其他同性别团友拼房,未能拼房，则有丑小鸭户外为大家承担单房差(部分线路由游客自行承担单房差)。如单人报名不同意拼房，需致电客服缺人是否能安排，单房差自理。如两人报名（男女一起报名的），如不能同住一间房的，需在报名时备注栏内备注清楚。

9.丑小鸭户外活动质量监督电话：15319455112；丑小鸭户外售后保障电话：18109218114。

10.如有其他疑问请参照“丑小鸭户外帮助”，或点击在线咨询QQ，或拨打029-65655769全国客服电话咨询。

11.凡是传染性疾病、心血管疾病、脑血管疾病、呼吸系统疾病、精神病、严重贫血病、大中型手术的恢复期病患者、行动不便者、孕妇等其他不适合出行者请勿报名。代他人报名者也请核实代报人的身体状况。如果隐瞒个人身体状况，行程中出现意外情况，丑小鸭户外给予力所能及的帮助，但不承担任何责任。

1.在线报名：活动页面“选择批次”，“出游人数”，然后点击“立即报名”进行网上报名，按照要求提交所需信息。

2.线路咨询：电话咨询可拨打客服咨询电话029-65655769咨询报名，或者微信咨询报名  。

3.丑小鸭户外公众号：  (丑小鸭户外自驾、丑小鸭户外）。

4.支付方式：报名审核通过后可通过“在线支付”、“银行汇款”或“上门交款”三种方式缴纳订金或全款（本活动订金为全款的50%），具体方式及账号请点击【帮助中心】—“三种付款方式”。

5.如何支付尾款：尽量在活动集合前以在线支付、网银转账的方式补齐余款；如果活动集合日前没有支付余款，集合日当天可将尾款以现金的形式支付。

1.【买家退订规则】

根据国家旅游法规定，国内游活动凡是报名付款后，要退出活动的游客，按照下列标准向旅行社支付业务损失费：

1.1在活动结束后7天内，公司将安排财务统一退还剩余款项。另外因个人原因退团所发生的汇款手续费由旅游者个人承担。

1.2如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿旅行社的实际损失，旅游者应当按实际损失对旅行社予以赔偿。

1.3成功付款后，如要退出请联系丑小鸭户外客服进行退团，我们将安排财务人员退还已交订金款。

1.4旅游者未按照约定时间到达指定集合地点，也未能在出发途中加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按出发当天退出活动相关约定处理。

2.【卖家违约退订规则】

丑小鸭户外承诺：

如因丑小鸭户外的原因导致团队无法成行，我们会联系您协商调整出行日期或更换线路，如无法调整我们将为您全额退还团款，并按照下列标准向旅游者支付违约金：

2.1以上承诺仅针对已报名成功并完成全额支付的队员，请大家先报名再购买机票。

2.2因为我们为目的地参团产品，建议大家购买机票时加购机票取消险。